目前在服务领域的移动机器人(AGV)主要有清洁机器人、餐饮机器人、用机器人、迎宾机器人、导购机器人、医药机器人等,基本处于在第二代水平,具备般的人脸识别、语音识别等人机交互功能,实现了简单的从A到B的往返行驶、物品运输、数据查询、简单对话等,属于命令式接收型机器人,在避让、绕行功能以及顾客跟随等功能上应用还不成熟。
但是在未来,AGV移动机器人除了具备避让绕行、跟随,识别等基本功能外,将重点在人机互动功能上得到更大提升,服务型AGV将具备自主记忆、自主学习功能等拟人思维,成为人类工作生活的好伙伴!